曾经靠 AI 省钱的企业, 如今砸重金雇人纠错

IT之家7月6日消息，随着人工智能技术的广泛应用，许多企业曾急于用AI取代人力劳动，以降低成本并提高效率。然而，近期却出现了令人意想不到的局面：这些企业如今不得不花费大量资金聘请人工来修复AI所犯的错误。

据英国广播公司（BBC）报道，目前，一个专门修复AI错误的新兴行业正在悄然兴起，那些擅长此道的作家和程序员们正借此机会赚得盆满钵满。

美国产品营销经理萨拉・斯基德（SarahSkidd）在接受采访时表示，她并不担心会被AI技术取代。因为从她近期的工作经历来看，她常常需要处理AI留下的诸多问题。今年早些时候，斯基德被一家代理机构紧急邀请，重新为客户撰写文案。此前，该机构为了节省成本，曾让一款AI聊天机器人代劳，结果文案质量极差。斯基德指出，AI写出来的文案“非常基础且毫无趣味”，原本应该具有吸引力和销售力，但最终却显得平淡无奇。为了彻底修改这份文案，她花了整整20个小时重新撰写。按照她每小时100美元的收费标准，客户为此支付了2000美元（IT之家注：现汇率约合14336元人民币）。而如果一开始直接由人工撰写，成本可能要低得多。

越来越多的企业在经历了几年过去的“AI转型热潮”后，纷纷重新雇用之前被裁掉的员工，这一过程中出现了许多出人意料的情况。英国数字营销机构CreateDesigns的联合创始人索菲・沃纳（SophieWarner）表示，她最近收到越来越多客户的请求，希望他们帮忙处理AI犯下的错误。

沃纳称：“过去，客户通常是因为网站出现问题或想要新增功能而联系我们。但现在，他们会先去找ChatGPT。”在最近的一个案例中，一位客户因为ChatGPT为其编写的代码出了问题，导致网站停运了三天，最终不得不支付CreateDesigns近500美元（现汇率约合3584元人民币）来修复。而如果一开始由专业人士手动操作，整个过程可能只需要15分钟。

沃纳还提到：“我们经常需要收取调查费用来找出问题所在，因为客户不愿意承认是AI出了错。而且，纠正这些错误所花费的时间，比一开始就咨询专业人士要长得多。”

尽管她们现在正从AI的错误中获利，但沃纳和斯基德都表示，她们并不反对AI技术，只是对人们认为AI可以取代专业工作感到沮丧。沃纳指出：“虽然AI看起来是一种快速且廉价的选择，但它很少会考虑独特的品牌形象、目标受众或以转化为的设计导向。它根本无法取代我们行业中人类专业知识和背景的价值。”

与此同时，斯基德对自己的工作前景充满信心，这位美国营销人员表示：“也许我有点天真，但我认为，如果你足够优秀，就不会遇到麻烦。”